سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم. برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند.
توجه کنید که بازگشت کالا تحت شرایطی مانند ارسال اشتباه یا خرابی کالا پذیرفته می شود و مواردی مانند خرید اشتباه یا انتخاب مدل اشتباه موقع خرید شامل بازگشت نمی شود.
در مواردی مانند انتخاب مدل اشتباه می توانید پس از خرید مدل جدید محصول خود را مرجوع کنید. توجه کنید که در این حالت هزینه های ارسال کالای مرجوعی بر عهده ی مشتری است.
توجه کنید که تنها محصولات فیزیکی قابل استرداد اند و محصولات دانلودی یا خدماتی مرجوع نمی شوند.
پس از دریافت و بازرسی بسته ی مرجوعی شما، پیامک یا ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد. در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و به شما پرداخت می شود و یا در کیف پول شما در وبسایت شارژ می شود.
مرجوعی دیر شده یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید. سپس با ما تماس بگیرید. مشاوران چوبی سرا شما را راهنمایی خواهند کرد.
محصولات تنها در مواردی که خرابی آنها تقصیر فروشنده باشد تعویض می شوند. در صورت نیاز به تعویض محصولات با ما تماس بگیرید.
برای مرجوع کردن کالا ابتدا با ما تماس بگیرید و سپس کالا را به آدرس دریافتی ارسال کنید.
هزینه ی ارسال برای علت مرجوعی های زیر به عهده ی فروشنده می باشد.
. خرابی کالای دریافتی
. ارسال کالای اشتباهی
. نقص محصول
در موارد زیر هزینه ی مرجوعی به عهده ی مشتری می باشد.
.تعویض محصول به علت انتخاب اشتباه
در صورت هر گونه سوال در مورد ساست های مرجوعی با ما تماس بگیرید.
برای استفاده از مطالب فروشگاه، داشتن «هدف غیرتجاری» و ذکر «منبع» کافیست. تمام حقوق اين وب‌سايت نیز برای چوبی سرا محفوظ است.
